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1.2 – Se il Cliente è un consumatore privato (ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale), conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.
1.3 – Si esclude ogni diritto del Cliente a risarcimento del danno o indennizzi, oltre ad ogni qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, totale o parziale di un ordine e per ogni uso improprio dei prodotti acquistati.
1.4 – Manzoli S.r.l. si riserva il diritto di annullare un ordine, a fronte della restituzione del corrispettivo pagato dall’acquirente, per mancanza di disponibilità del materiale o per altri motivi anche in fasi successive al pagamento. Si esclude inoltre ogni richiesta di risarcimento per la mancata disponibilità dei prodotti. L’acquirente avrà diritto alla restituzione del totale pagato o potrà vantare un credito di pari importo per la scelta di prodotti alternativi.
1.5 – Manzoli S.r.l. è in possesso di tutti i prodotti per i quali è espressamente indicata la disponibilità immediata. Tutti gli altri prodotti, per i quali vengono stimati i giorni necessari per effettuare la spedizione, vengono realizzati al momento dell’accettazione dell’ordine. Il cliente prende atto che la data di spedizione prevista è puramente indicativa, pertanto Manzoli S.r.l. non risponde per ritardi causati dalla mancanza del materiale in pronta consegna. Se per cause di forza maggiore non fosse possibile completare l’ordine anche oltre i tempi indicati, su richiesta del cliente Manzoli S.r.l. provvederà all’immediato rimborso del pagamento ed all’annullamento dell’ordine.
1.6 – Manzoli S.r.l. non risponde per danni causati durante il trasporto da parte del vettore, unico responsabile per le merci trasportate. Ogni richiesta di sostituzione, reso o annullamento per questo tipo di danni può essere inoltrata solo se all’atto della consegna ogni danno al confezionamento sia stato notificato al corriere tramite la “firma con riserva”. L’eventuale sostituzione del prodotto verrà eseguita solo dopo tutti gli accertamenti effettuati al rientro del prodotto difettoso, entro e non oltre 30 giorni lavorativi (salvo disponibilità del sostituto).
2.1 – Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online del sito www.manzoli51.com al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede tecniche ed informative, salvo modifiche migliorative del produttore. E’ probabile che l’immagine allegata alla scheda descrittiva di un prodotto possa non essere perfettamente identica, ma differire per colori, dimensioni, prodotti e accessori presenti in figura, oppure semplicemente rappresentare la serie o la famiglia del prodotto. Tutte le informazioni a supporto dell’acquisto (Glossario, Guide, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Il prezzo indicato nelle schede prodotto è IVA esclusa, che verrà poi applicata in fase di conferma ordine al tasso vigente nel territorio italiano.
2.2 – La ricezione dell’ordine viene confermata da Manzoli S.r.l. tramite risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine ed un Numero, da utilizzarsi in ogni eventuale comunicazione con Manzoli S.r.l.. Il messaggio riporta i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando ogni mezzo idoneo.
2.3 – In caso di mancata accettazione dell’ordine, Manzoli S.r.l. provvederà a dare tempestiva comunicazione al Cliente.
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3.2 – Durante e successivamente la procedura di acquisto, Manzoli S.r.l. è in grado di venire a conoscenza di informazioni relative alla modalità di pagamento scelta dal cliente, trasmesse attraverso connessioni protette direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione. Manzoli S.r.l. può conservare tali informazioni solo in caso di esplicita richiesta e consenso del cliente, inoltre, garantisce che queste siano memorizzate secondo standard di sicurezza certificati e che siano visualizzati sempre in modalità mascherata.
4.1 – Manzoli S.r.l. può accettare ordini solo con consegna sia in territorio italiano che comunità Europea, San Marino e Città del Vaticano. Per località disagiate, isole minori, Livigno e Campione d’Italia ed extra europee sono previste delle maggiorazioni che saranno espressamente indicate prima del pagamento dell’ordine.
4.2 – Le vendite effettuate su www.manzoli51.com sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nell’articolo 22 del D.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del D.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696. La fattura fiscale deve essere richiesta espressamente prima o contestualmente al perfezionamento dell’ordine.
4.3 – Le spese di consegna, ove presenti, sono a carico del Cliente e vengono specificate a parte in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
4.4 – Nessuna responsabilità può essere imputata a Manzoli S.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna da parte del vettore.
4.5 – La consegna dell’ordine si intende a piano strada salvo:
Al momento della consegna dei prodotti acquistati, il Cliente è obbligatoriamente tenuto a controllare:
Eventuali danni all’imballo, al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o di eventuali indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura scritta RISERVA DI CONTROLLO sul tagliando di consegna del corriere (specificando accuratamente il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, “pacco aperto”). Firmato il documento di consegna, non sarà più possibile opporre alcuna contestazione riguardo le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza, la completezza e la correttezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
4.6 – In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi dei prodotti acquistati in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato nel modulo di pagamento da parte del Cliente al momento dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto riconsegnare presso i magazzini di Manzoli S.r.l.
4.7 – In caso di restituzione di uno o più prodotti acquistati fare riferimento alle modalità presenti nel punto 5 DIRITTI DI RECESSO. Per prodotti che intende rendere, il cliente sosterrà interamente i costi per la restituzione dei prodotti presso i magazzini di Manzoli S.r.l., pena l’annullamento della richiesta di restituzione. In ogni caso per prodotti consegnati in paesi diversi dall’Italia e per i quali il cliente ha espresso la volontà di avviare una pratica di restituzione, le modalità ed i costi necessari al rientro dei prodotti presso i magazzini di Manzoli S.r.l. devono essere concordati prima dell’effettuazione dell’operazione.
5.1 – Ai sensi degli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia persona fisica che fa acquisti per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Si specifica che per i prodotti personalizzati non c’è la possibilità di diritto di recesso.
5.2 – Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, contattare il servizio clienti Manzoli all’indirizzo mail info@manzoli51.com oppure inviare una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, specificando di volersi avvalere del diritto di recesso come nel modello sotto riportato. Il responsabile del servizio clienti di Manzoli S.r.l. indicherà al cliente le modalità per saldare le eventuali spese di restituzione di cui al punto 4.7 e, una volta che il prodotto avrà fatto rientro secondo le modalità spiegate al punto 4.7, Manzoli S.r.l. entro 30 giorni dal rientro della merce (periodo entro il quale verrà controllata l’integrità e la funzionalità del prodotto e dell’imballo), provvederà al riaccredito dell’importo o la sostituzione della merce, dopo aver verificato l’integrità della merce. Gli ordini precedentemente pagati riceveranno il riaccredito del denaro nella medesima forma del pagamento avvenuto in fase d’ordine.
La merce dovrà essere restituita integra e funzionale, completa di tutte le sue componenti e negli imballi originali e incolumi (buste e confezioni), custodita ed eventualmente utilizzata secondo la normale diligenza, in totale assenza di usura o sporcizia.
5.3 – Il diritto di recesso è sottoposto a queste condizioni:
Qualora la confezione e/o l’imballo risultino rovinati, Manzoli S.r.l. potrà trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, entro e non oltre al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
5.4 – Il diritto di recesso decade per intero, a causa della mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione – contenuto), nei casi in cui Manzoli S.r.l. accerti:
In caso di decadenza del diritto di recesso, la merce sarà messa a disposizione a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico presso la sede di Manzoli S.r.l.
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